L’objectif de l’assistance 0 kilomètre est simple : dépanner si la panne peut être réparée sur place ou remorquer votre véhicule jusqu’au garage partenaire le plus proche, quel que soit le lieu de la panne, et ce, même devant chez vous. Si vous ne disposez pas de cette garantie, votre assureur n’interviendra que si la panne se produit à plus de 50 km de votre domicile.
A noter qu’il est important de vérifier que le réseau de réparateurs conventionnés de votre assureur soit capable d’intervenir sur une voiture électrique.
Si le problème que rencontre votre véhicule concerne la recharge, l’assurance peut s’engager à remorquer votre véhicule jusqu’à la borne de recharge la plus proche. De son côté, Zeplug propose dans son abonnement tout compris, une garantie « Maintien de mobilité » assurée par Axa Partners, permettant d’effectuer vos déplacements prévus en cas de panne grâce à la mise à disposition d’un taxi ou d’un véhicule de location.
Si comme la majorité des conducteurs de voitures électriques vous souhaitez la recharger à votre domicile, il vous faudra installer une borne de recharge chez vous. Vous devrez alors penser à déclarer cette installation à votre assurance habitation. En principe, cela ne génère aucun surcoût.
